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省消委會、省寶玉石協會聯合發布春節消費警示 2019-01-18 15:20:07  來源:海峽消費報

省消委會、省寶玉石協會聯合發布春節消費警示,小心黃金首飾以舊換新中的陷阱

海峽消費報記者 胡瑢

臨近春節,家家戶戶都忙著置辦年貨,黃金消費更是一片火熱,不論是黃金飾品還是投資金條,都迎來銷售旺季。與此同時,各黃金珠寶店也使出渾身懈數,吸引更多的消費者進店,爭取賺個盆滿缽滿。不過,省消委會和省寶玉石協會提醒消費者,當看到店家打出的“全城黃金免費換”、“黃金0工費換新款”等誘人廣告的時候,可要留個心眼,以防上當。

1月18日,省寶玉石協會會長王乃珠向記者講述了一起案例:2018年初,消費者林女士在福建一家珠寶店花6107元買了一件重22.37克的金鐲子,由于該店聲稱可免費換款,2018年年底她拿著這個金鐲子來到店中,補了580元差價后換了只新款金鐲子。誰想到,幾天后林女士無意中稱了一下新換的鐲子,重量僅13克多,只有舊鐲子重量的一半。由于換新鐲子時所開發票上沒寫重量,只寫著價格6690元。如果新鐲子按重量銷售,實際只值4000多元,感覺自己虧大了的的林女士卻投訴無門,只能吃下這個啞巴虧。

王乃珠告訴記者,類似這樣的投訴,2018年省寶協就收到31起。為此,1月18日,省消委會、省寶玉石協會聯合發布春節黃金消費警示,提醒廣大消費者,拿黃金首飾以舊換新時應注意:

1、謹慎相信珠寶店打出的“全城黃金免費換”、“黃金0工費換款”、“黃金首克199元”、“黃金立減50元”、“黃金一克也是批發價”等標語。“免費換”可能暗藏舊金飾回收、金飾銷售環節的價格欺詐手法。而黃金首克低價或金價立減,則暗藏了“原價虛構”的陷阱。

2、珠寶店柜臺上的黃金首飾有足金、硬金(足金)、18K金、22K等四種。由于四種金飾顏色相同,消費者難以區分。這四種金飾的黃金含量是不一樣的,計價方式也不同(足金按克賣,硬金和K金按件賣),務必謹防營業員誤導把手中的足金首飾換成18K金或22K金首飾了。

3、硬金首飾是近幾年出現的一種新工藝,經過處理后使黃金喪失原有質地柔軟的特性,也稱“千足硬黃金”。與傳統的足金首飾(過去稱24K或千足金)相比,硬金不容易變形,相同體積下,重量要比足金輕近一半。消費者在購買時,應該留意標簽,仔細詢問。

4、由于硬金、18K金、22K金制成的首飾都是按件銷售的,從顏色上又很難與足金首飾區分開來,消費者在以舊換新時務必問清首飾的含金量和重量。

5、告知消費者商品質量的所有信息,是珠寶店的義務。消費者選購黃金首飾,應問清黃金首飾的重量信息,店家如以首飾按件銷售或一口價為理由而拒絕告知,請謹慎購買。

6、無論是“一口價”還是按克計算,消費者都應要求商家在交易單,尤其是標簽上注明金器的價格、重量等信息,以便發生消費糾紛時有合法的依據、憑證。消費者在購買黃金飾品時,應當場復秤,核對清楚重量后再購買。

省消委會副會長方榕生表示,上面描述的多種陷阱都違反了《消費者權益保護法》,侵犯了消費者的知情權、財產權、公平交易權以及監督權。他告訴記者:“今年中消協的年主題是‘信用讓消費更放心’,我們的執法部門、行業協會,以及新聞媒體、消費者應該聯合起來,盡到監督義務,凈化消費環境,春節期間大家才能買得放心,用得安心。”
 

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