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我“被購”了一部高價合約機 2017-11-20 10:40:35  來源:福建消費網

10月27日,包慶華(化名)被一群人困在了北京市海淀區中鋼集團附近的e世界大廈里,被強制網貸并轉賬了6766元,購買了一臺疑為翻新機的i-Phone6s合約機。同款手機在京東官網標價約為4000元。面對包慶華的退貨要求和工商部門的調解,賣家稱售出不退。

撲朔迷離  機主究竟是誰

前不久,包慶華在二手商品交易平臺閑魚上看到一部二手iPhone6,售價僅1000元。賣家個人信息顯示“實人認證已通過,芝麻信用已授權”。包慶華覺得可以信任,溝通之后,添加了賣家微信“春風十里不如你回眸一笑”(以下簡稱“春風十里”),雙方約好在北京地鐵海淀黃莊站見面。

10月27日,正趕往見面地點的包慶華,接到了“春風十里”的電話,對方稱自己正在開會不方便出面,由其丈夫李某代為出面,并約好在中鋼集團東門的肯德基碰頭。見面之后,包慶華被李某領到中鋼集團附近的e世界大廈里一家名為“北京維剛通訊商行”的商戶。在這里,包慶華見到了一部金色二手iPhone6。經現場檢驗,包慶華覺得手機沒什么問題,正準備通過閑魚付款時,卻遭到了李某的阻攔。這時,包慶華才被告知,李某并非機主的丈夫,而是北京維剛通訊商行的職員,該商行是一家擔保公司,機主將手機在此寄賣。李某稱,公司不允許通過閑魚支付,只接受現場轉賬。包慶華隨后在李某的指導下,向北京維剛通訊商行轉賬1000元。

坐地起價  手機要價近7000元

轉賬之后,商家稱要過戶,拿走了那部查驗過的金色iPhone6。此時,包慶華被告知,他購買的手機為合約機,每月還需繳納398元,連續繳納17個月,共計6766元,且這些費用需要一次性交清,否則就拿不到手機。

說好的1000元,怎么還有其他費用?包慶華立刻拒絕并要求退還剛交的1000元。李某表示,手機已經過戶,不能退款,包慶華只能和最初聯系的“春風十里”協商。然而,接到包慶華電話后,“春風十里”以各種理由拒絕見面,并將電話交給了一名男性。包慶華告訴《中國消費者報》記者,對方在電話里用強硬的語氣說:“錢不可能退,每個月的錢也必須交。”

電話掛斷后,一群人圍了上來,要求包慶華把剩下的錢一次性交齊,稱如果沒錢就立刻辦理網貸。無奈之下,包慶華通過支付寶螞蟻花唄、螞蟻借唄共湊齊5766元,轉賬到北京維剛通訊商行賬號,加上之前的1000元,包慶華共支付了6766元。

貍貓換太子  疑似買到翻新機

然而,“奇遇”并沒有就此結束。貸款轉賬之后,包慶華依然沒能拿走之前驗過的那部金色iPhone6,取而代之的是一部未拆封的標稱64G黑色iPhone6s,以及一張寫著“售出不退,90天包換,一年保修”字樣的收據。包慶華在客戶確認處簽下了名字,被人“護送”下樓。

回家之后,包慶華越想越不對勁。包慶華在京東商城查詢發現,同款手機售價不到4000元。隨后,包慶華根據該手機序列號在蘋果官網查詢,發現該序列號對應手機的內存應是16G,而自己買到的這部手機信息卻顯示為64G內存。更奇怪的是,明明看起來未拆封的手機,屏幕卻十分難用,且有輕微磕碰,幾天之后,電量竟然兩個小時都難維持。包慶華懷疑自己買到了翻新機。

拒絕調解  經營者稱“售出不退”

11月2日,包慶華向北京市工商局海淀分局中關村西區工商所投訴。執法人員聯系北京維剛通訊商行,并要求其與包慶華協商解決。

此后,包慶華接到北京維剛通訊商行的電話。“售出不退換。”電話另一頭,對方的語氣強硬依舊。“我使用的時候很好,他使用后怎么就有問題呢?”記者撥通了賣家“春風十里”的電話,得到的答復是,手機是放在擔保公司代賣,買家與商行簽訂了擔保協議,具體問題應找擔保公司溝通,但是錢不可能退。

北京維剛通訊商行售后人員楊某向記者表示“該手機售出不退”,如果有問題可以拿過去維修。

11月16日,中關村西區工商所負責人在接受記者采訪時表示,將召集買賣雙方進一步見面協商。

近日,包慶華致電記者稱,北京維剛通訊商行的工作人員剛剛與他取得聯系,明確表示不會見面,并給出了兩個解決方案:一是為其換一部iPhone7,不用加錢;二是不換手機,補償1500元。包慶華說,他只要求全額退款。

發稿前,記者接到包慶華的電話,稱商行同意全額退款,讓他去辦理相關手續。

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