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優惠有貓膩 求退意向金 2018-05-17 15:37:49  來源:

近日,永定區市場監管局成功調解一起因車行優惠承諾未兌現,消費者要求退還購車意向金的消費糾紛。。

4月19日,家住龍巖的曾先生在朋友推薦來到永定某汽車貿易有限公司看車。導購員介紹,只要預交600元意向金,就可以在購車時享受9000元優惠,并承諾如果到時候無法優惠9000元,意向金可如數退還。一聽這話,曾先生不假思索地趕緊預交了意向金。哪知道,等曾先生好不容易挑中了一款滿意的車型準備結賬時才發現加上這個稅那個稅后,“車子的總價格和市價差不了多少,說好的優惠9000元在哪里?”

曾先生一肚子憋屈,想想車子沒便宜多少,還要平白無故多交600元意向金,自然不樂意,于是決定放棄買車,要求商家退還意向金。可是商家卻找借口遲遲不予退還。氣不打一處的曾先生在與商家協商無果的情況下,撥打了投訴電話。

接訴后,永定區市場監管局坎市監管所執法人員立即與商家取得聯系,了解事情始末。經查,消費者反映的情況基本屬實,雙方當時也簽了意向金協議,但商家表示因為曾先生挑中的是新款車,所以無法優惠那么多。

執法人員指出,意向金指有意向而付出的表示承諾的錢,當合同取消時,應全部退還。而定金是確定達成合同要求而付出的錢,法律上具有約束性,無論合同是否成立或后續,都全部不退回。執法人員認為既然無法給予優惠9000元,就違背了之前的承諾約定。經過再三做車行老板的思想工作和法律解釋,商家最終同意退還曾先生600元意向金。

(謝易玲)

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