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京東超市百城行第二季 線上超市消費為何更實際 2017-12-22 12:30:03  來源:海峽消費報

12月21日,“2018京東超市百城行第二季”福建區域新聞發布會在廈門舉行。

隨著國內消費升級,從一線城市到三四線甚至農村地區,消費者對優質商品與服務的需求日益強烈,而三四線城市的服務水平依然落后,以消費者需求最為強烈的超市服務為例,無論是品類、售后還是商品質量等各方面都不合格,消費者需求難以滿足。

京東集團市場營銷部總監黎秀玲表示,“京東超市百城行”是京東超市渠道首個下沉項目,以京東價格、品類、質量、物流體驗等諸多方面的優勢,在全國100個三四線城市舉行針對性的促銷活動,彌補當地線下商品品類少、價格相對高等不足,在為消費者提供更多品類繁多的低價正品的同時,給這些城市的消費者帶來具有城市專屬感的活動體驗。

(京東集團市場營銷部總監黎秀玲在總結第一季京東超市百城行所取得的成績)

“京東超市百城行”第二季活動是第一季的升級版,活動期間同時舉辦全國百城超市消費大調查活動。此次調查主要面向三四線城市消費人群展開,對線下超市的價格、品類、售后服務、消費者滿意度以及對線上超市的感知等多個維度進行調查。黎秀玲說。

此次百城行活動聯合全國百城超市消費大調查一起啟動,能夠精準把握三四線城市消費者的需求,根據不同消費人群的特點,提供能夠抓住當地消費者的優質產品和便捷服務,打造更好的用戶體驗。

數據顯示,消費者在京東超市偏愛購買母嬰、食品飲料、美妝個護等商品。消費排名顯示:排名前五的品類是家用電器、手機、電腦辦公、服飾內衣、母嬰。

在“京東百城行”第一季中,京東新客增長已經超過了100%,品牌實現了三四線城市的深度覆蓋。京東統計數據顯示,伊利、蒙牛、妮維雅、達能、聯合利華、貝因美、君樂寶等7大品牌的同比銷售增長達87%,在用戶數量方面,環比增長86%。第一季活動期間,伊利站內客戶環比增長為202%,用戶數量同比增長180%。

第二季,京東將通過大數據、BI等技術手段,針對不同城市的特點推出精準的營銷策略及定制化的專場促銷活動。同時在京東站內,為每個活動城市搭建專屬活動頁,圍繞不同地區、城市特色,打造不同模式推廣活動,聯動異業資源,企業資源,從而獲得更優推廣效果。

京東方面透露,京東超市百城行只是“京東百城行”的第一步,隨后還會有其他品類上線“京東百城行”。

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